birou@cubafiesta.net
Conditiile inchirieri auto in Cuba
Inchirierea on-line este cea mai simpla si cea mai comoda posibilitate de inchiriere auto, in zilele noastre. In timpul zborului nu trebuie sa va bateti capul, daca va mai fi un automobil de inchiriat sau nu dupa sosire. Puteti inchiria la orice ora de acasa un vehicul fara nici un risc.
Toate procedurile legate de inchirierea automobilului si de asigurarea securitatii achitarii serviciilor sunt reglementate prin lege, respectarea careia este obligatorie pentru ambele parti (de catre Solicitant si CubaFiesta).
Procedura comenzii inchirierii auto
Solicitantul poate comanda inchirierea automobilului de la CubaFiesta, daca solicita rezervarea in scris. Rezervarea se face cu cel putin 8 zile bancare inainte de data pornirii.
Fiecare solicitare/rezervare sosita este prelucrat imediat si CubaFiesta va lua legatura cu Solicitantul/Calatorul.
Achitarea inchirierii auto
Dupa instiintarea/respingerea cererii rezervarii hotel CubaFiesta va trimite o informare despre instiintare/respingere pentru Solicitant/Calator, care in cazul instiintarii contine datele rezervarii, modalitatea de plata si datele bancare.
Cu cel mult 3 zile bancare dupa trimiterea confirmarii comenzii trebuie achitat contravaloarea serviciilor comandate la CubaFiesta, sau conform cerintelor prestabilite de CubaFiesta. Taxa de participare se plateste prin transfer bancar. In momentul transferarii Solicitantul va plati toate cheltuielile transferului, respectiv pe ordinul de plata in rubrica mentiuni trebuie trecut numarul de identificare al cererii de comanda, care se serveste ca un fel de identificare privind comanda respectiva.
Suma de achitat este egala cu costul total al serviciilor rezervate. Solicitantul ia la cunostinta ca suporta cheltuielile bancare ocazionate de transfer, de asemenea nerespectarea termenelor si achitarea partiala a sumei aduce dupa sine rezilierea contractului.
In cazul in care apar schimbari in cursul valutar sau in preturi, Cubafiesta are dreptul de a efectua modificarile nu mai putin cu 30 de zile inaintea inceperi sejurului. Cubafiesta are obligatia de a anunta in scris Clientul. Daca modificarea fectuata este mai mare cu 8 % fata de iniala taxa de participare, atunci Clientul are dreptul de a renunta gratuit de la plata sejurul, in cazul in care renuntarea se face in scris cu cel mult 3 zile lucratoare dupa primirea instiintarii de la Cubafiesta.
Alte cheltuieli in afara taxei de chiriere
Cheltuielile obligatorii, ca si garantia, asigurarea obligatorie, cheltuielile de combustibil, si cheltuielile optionale ca si preluarea automobilului la aeroport, taxa de transport la plecare, taxa de prelungire a chiriei, si suprataxa calculata in cazul existentei mai multor soferi, in fiecare caz se achita la fata locului cu ocazia semnarii contractului, care se poate achita cu bani cash, sau cu card embosat, cu conditia ca proprietarul acestuia sa nu fie banca din SUA.
Comanda inchirierii auto - conditii de urgenta
Se considera regim de urgenta, daca solicitantul face comanda si achita serviciul cu 14 zile bancare inaintea calatoriei. In acest caz Solicitantul va plati o suprataxa de 40 EUR, asupra taxei de participare, aceasta suma este inclusa in cost total al sejurului. In acest caz este obligat sa completeze rubrica "urgent" al ordinului de plata, adica sa semnaleze bancii conditia de urgenta. CubaFiesta nu poate accepta achitarile intarziate, si le returneaza acestea fara intarziere Solicitantului. In acest caz CubaFiesta nu suporta cheltuielile bancare.
Comenzile/rezervarile sosite cu 7 zile bancare inaintea calatoriei vor fi considerate de nerealizat si din aceasta cauza vor fi refuzate de catre CubaFiesta.
Chitanta, adeverinta de rezervare (voucher) a inchirierii auto
Inaintea achitarea contravalorii serviciilor, CubaFiesta trimite Solicitantului chitanta, si dupa plata reusita va trimite adeverinta de rezervare (voucher).
Cu voucher-ul imprimat automobilul specificat in acest document, se poate prelua de la firma de inchiriere. Voucher-ul nu este transmisibil, numai persoana specificata in acest act poate conduce automobilul, in exclusivitate si confera dreptul numai la serviciile specificate in acest act.
Perioada de inchiriere inscrisa pe voucher specifica o singura perioada neintrerupta, care nu se poate imparti pe mai multe perioade cu pauza intre ele.
Voucher-ul este doar o adeverinta despre plata, nu constituie parte componenta a contractului de incheiat cu firma de inchiriere.
Daca solicitantul decide ca nu foloseste voucher-ul, atunci el suporta toate cheltuielile cauzate din aceasta decizie, si nu are dreptul la nici un fel de despagubire.
Conditiile renuntarii la comanda inchirierii auto
Suma taxei de renuntare la inchiriere inainte cu 30 zile de la inceperea calatoriei se plateste o taxa de administrare de 10 EUR / rezervare, daca renuntarea se face intre 29 - 10 zile inaintea calatoriei valoarea sumei taxe de renuntare este de 50% din suma totala a serviciilor, daca renuntarea se face intre 9 - 0 zile inaintea calatoriei, atunci se va plati 100% din suma totala a serviciilor. Daca solicitantul renunta la servicii fara a anunta firma de inchiriere, atunci se calculeaza contravaloarea totala a serviciilor (100%), ca si cheltuieli storno.
Asigurarea automobilului pe perioada inchirierii auto
Plata primei de asigurare de raspundere civila se face la preluarea automobilului pentru firma de inchiriere. Asigurarea nu este optionala, plata primei este obligatorie. Solicitantul la incheierea contractului are obligatia de a verifica nivelul retentiei. Asigurarea nu acopera daunele pneurilor, parbrizelor, tapiteriei interioare, a sasiului, nici daunele cauzate de conducerea neatenta, sau de conducerea sub influenta bauturilor alcoolice, sau drogurilor, nici daunele cauzate de paza necorespunzatoare a automobilului nici retentia.
Permis de conducere
Solicitantul declara, ca detine permis de conducere. Varsta minima de conducere este 21 de ani impliniti, dar solicitantul este obligat sa verifice, daca contractul contine si alte clauze privind dreptul de conducere. Nu este necesar permis de conducere international.
La preluare
La sosire trebuie prezentat reprezentantului firmei de inchiriere voucher-ul care adevereste faptul, ca solicitantul a platit avansul si rezervarea. Dupa aceasta trebuie incheiat contractul, si automobilul se poate prelua. Solicitantul semneaza contractul de inchiriere pe propria raspundere, nu are dreptul sa renunte la contractul semnat, si este obligat sa respecte toate clauzele cuprinse in acesta.
Inaintea semnarii contractului, Chiriasul este obligat sa verifice starea autovehicului si cauciucului, inclusiv roata de rezerva. Pentru eventuale probleme aflate imediat trebuie sesizate la fata locului la colaboratori, pentru ca semnarea contractului se face intre Chirias si firma de inchiriat masini, deci este independent fata de Cubafiesta.
Incat Chiriasul omite aceste verificari, pentru problemele aparute pe parcurs nu se poate lua la raspundere nici firma de inchiriat masini. Chiriasul poate cere despagubirea taxei de inchiriere numai dupa prezentarea procesului verbal emis de firma de inchiriat masini si aici este mentionat suma despagubiri.
Solicitantul este obligat sa pastreze un exemplar din contractul de inchiriere pana la sfarsitul perioadei de inchiriere, deoarece in cazul unui control rutier cu aceasta poate dovedi provenienta automobilului precum si dreptul de a folosi automobilul.
Se impune plata unei suprataxe in cazul, in care vor conduce si alte persoane automobilul inchiriat in afara de solicitant. Se impune plata taxei de transport, daca preluarea si predarea automobilului se face in orase diferite.
Solicitantul isi asuma raspunderea pentru pierderea voucher-ului. In cazul in care solicitantul nu poate sa dovedeasca plata rezervarii, sau nu corespunde conditiilor, firma de inchiriere are dreptul sa refuze solicitarea serviciilor.
Carburant
Solicitantul preia automobilul cu rezervorul plin si trebuie sa predeie tot asa, in caz contrar este obligat sa achite diferenta de cantitate de carburanti plus contravaloarea serviciului, care difera de la o firma la alta. La unele firme de inchiriere carburantul trebuie platit anticipat, deci se poate preda automobilul chiar si cu rezervorul gol.
Automobilul se preda cu carburantul corespunzator modelului, tot acest carburant trebuie folosit si in continuare. Solicitantul suporta cheltuiele cauzate de folosirea carburantului necorespinzator, care poate sa atinga totalul cheltuielilor de reparatii.
Pe parcursul perioadei de inchiriere auto
Amenzile pentru contraventiile de circulatie, taxa de autostrada, contravaloare vulcanizarii si a lichidului pentru spalat parbrizul sunt suportate ce catre solicitant. In caz de accident se anunta atat politia, cat si firma de inchiriere. Se poate incheia asigurare de accidente, care acopera cheltuielile accidentelor personale intervenite in timpul conducerii automobilului. Aceasta se poate solicita si achita la fata locului la incheierea comtractului de inchiriere.
Solicitantul pe perioada inchirierii are obligatia sa asigure paza si protectia corespunzatoare precum si curatirea si verificarea tehnica a automobilului. Verificarea tehnica obligatorie bineinteles este gratuita, solicitantul nu are nici o obligatie de plata! Dar neprezentarea la verificarea tehnica obligatorie aduce dupa sine pierderea garantiei. Pentru efectuarea verificarii tehnice exista posibilitatea in fiecare parte a tarii in autoservicele specificate de catre firma de inchiriere. Pentru valorile uitate in automobil sau pierdute in timpul calatoriei firma de inchiriere si CubaFiesta nu raspunde!
La predarea automobilului
La predarea automobilului, clientului i se recomanda solicitarea unei adeverinte, din care sa rezulte, ca a predat automobilul in stare perfecta si cu rezervorul plin cu carburantul corespunzator.
Daca predarea automobilului se face inainte de data specificata pe voucher fara nici o vina din partea firmei de inchiriere, clientul nu are dreptul la nici un fel de revendicare privind serviciile nefolosite. Firma de inchiriere raspunde numai pentru obligatiile precizate prin scris.
Daca clientul doreste sa prelungeasca perioada de inchiriere, aceasta poate sa faca la fata locului, platind suprataxa de prelungire si chiria pentru perioada urmatoare.
Succesul prelungirii perioadei de inchiriere nu este garantata.
Alte instructiuni, informatii utile pentru inchirieri auto
Modelul automobilului si capacitatea cilindrica a motorului nu sunt garantate, firma de inchiriere este obligata sa predeie o masina din categoria comandata, sau dintr-o categorie mai inalta.
Fiecare model se incadreaza intr-o anumita categorie. Categoriile sunt codificate in felul urmator:
E> Economico> automobile de capacitate mica si cu dotari modeste
M> Medio> automobile de categorie, capacitate si dotari medii
MA> Medio Alto> automobile de categoria medie-superioara, capacitate mare, dotare full
A> Alto> automobile de categoria superioara, capacitate mare, dotare full
4x4T/L> Jeep> jeep-uri, capacitate mica, cu acoperis retractabil din material textil
4x4T/D> Jeep> jeep-uri, capacitate mare, decapotabile cu acoperis rigid
LP> Lujo Paseo> automobile cu capacitate mare si dotare full
D> Deportivo> automobile sport cabriolet
MV> Minivan> monovolume (MPV)
V> Van> microbuse
Pozele din pagina "inchirieri auto" sunt ilustratii, pentru eventualele schimbari sau diferente CubaFiesta nu raspunde!
Situatie speciala
In cursul aplicarii regulilor de raspundere civila si penala in legatura cu activitatea de intermediere a firmei CubaFiesta, greva, conflictele politice, conflictele armate, pericolul public, catastrofele, atacurile teroriste, embargourile internationale se considera factori pentru care nu raspunde nici unul dintre parti, si nu reprezinta interesele partilor.
Rezolvarea reclamatiilor
Clientul, daca doreste sa-si recupereze daunele cauzate de nerespectarea comenzii, este obligat sa-si depuna reclamatia in cel mai scurt timp la firma de inchiriere, si sa solicite intocmirea unui proces-verbal despre aceasta, si este obligat sa comunice revendicarile in scris firmei CubaFiesta cel tarziu cu 8 zile dupa sosirea acasa!
In caz de reclamatii
Partile au tendinta de a se intelege prin negociere in legatura cu orice problema legata de serviciile prestate de CubaFiesta, in lipsa tratativelor se supun instantelor judecatoresti.
« Inapoi la pagina inchirieri auto